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「一度、御縁さんに相談してみたいんです。ただ、何を持っていけばいいのか分からなくて……」

サービスの説明ページを見て、電話やLINEの手前で止まっている方から、この言葉をよくいただきます。

頼みたい気持ちはあるけれど、こちらで用意しておくものが分からないから動けない——という止まり方が、いまいちばん多いと感じています。

この記事は、「相談する前」だけに絞って書きました。御縁 GROWTH がはじめての相談でお聞きすること・お聞きしないこと、こちらから最初にお出しする資料、準備は不要でもあると話が早い4点、そしてお受けしていないケースまでです。

先に「持ち物リスト」の答えを渡してしまいたいと思っています。決めるのは、そのあとで構いません。

1. 「相談の前」で止まっている人がいちばん多い

まず、いま何が起きているのかを見ておきます。

中小企業基盤整備機構が2026年3月に公表した「中小企業のAI等の利活用に係る実態調査」（全国の中小企業10,000社に配布・有効回答1,668社）では、AI・デジタル化を進めるうえでの障壁の1位が「具体的な活用場面が不明」で35.6%、2位が「導入を推進する人材がいない」で32.0%でした。

さらに同じ調査で、必要な情報として不足していると答えられたのは「成功事例・活用事例」が83.3%と突出しています。

私自身、お問い合わせの前段階で立ち止まっているご相談者から、「持っていくべき数字は何ですか」「うちの体制図を先にお送りしましょうか」と質問をいただくことがあります。でも実は、事前に用意していただくものは、ほとんどありません。

「準備が要る」と思うから止まる。この記事はその止まりを外すために書いています。

2. 御縁がお聞きすることは、3つだけです

御縁の入口は、オンラインか対面での無料の初回相談（30〜60分）です。ここで営業資料の説明はしません。

お聞きすることは、次の3つだけです。

1. いま、何に困っているか（起きている症状。例: 「アクセスはあるが問い合わせが増えない」「LINEを作りたいが月額と買い切りのどちらか分からない」「変更協議資料に時間が取られている」） 2. いつまでに、どう変わっていたら助かるか（数字とは限りません。「秋の展示会までに」「決算が終わるまでに」でも十分です） 3. 社内で誰が窓口になれるか（決めごとの返事が返ってくる人が1人いれば、話は進みます）

このうち、「答えが決まっている必要はありません」。むしろ、決まりきっていない段階のほうが、あとから中身が歪みにくいです。

「困っていることが1つに絞れない」「秋までにどう変わりたいかまでは考えていない」——ここで大丈夫です。その場で一緒に整理していきます。事前に会議を開いてから、というご相談者もいらっしゃいますが、必要ありません。

3. 逆に、この段階では「お聞きしません」

聞かないことも、決めています。理由と一緒に書いておきます。

• 予算: 先に予算を伺うと、金額に合わせて中身が歪みやすくなります。「その予算では、こういうことができます」という順序ではなく、「お困りごとに対して、いくらでできるか」の順序でお話ししたいので、この段階では伺いません
• 詳しい体制図・組織図: 決めごとの窓口になる方が1人いれば十分です。組織全体の話は、進めることが決まってからで足ります
• 契約の話: 初回相談の段階では、私の側もご相談者側も情報が足りません。「今日この場で契約を」というお話は、こちらから絶対にしません

これは「先に聞かないほうが、最終的にいい仕事になる」からです。お互い、進めるかどうかを決められるだけの材料が揃ってから、契約の話に進めていく形にしています。

4. 御縁が最初にお出しする資料は、3種類です

相談の後、その日のうちか翌営業日までに、こちらから3種類の資料をお送りします。すべて無料で、この段階で費用は一切いただきません。

4-1. 初回相談メモ（A4・1〜2枚）

伺ったお話を、私の側で言葉に置き直して整理したものです。「言った・聞いた」の記憶違いを防ぐため、こちらでメモに落として、認識ズレがないか確認していただきます。

書くのは、聞いた3つ（症状・変わりたい姿・窓口）と、その場で見えた現状の見立てです。

4-2. 御縁でお役に立てそうか、の正直な判定

伺ったお話に対して、御縁でお役に立てそうかを「はい／別の会社さんのほうが向いています／今すぐでなくても大丈夫です」の3択で正直にお伝えします。

「うちにできないこと」を並べた資料も、この中に入ります。詳しくは6章に書きます。

4-3. 進めるとしたら、1ヶ月目の見取り図

3-1の判定が「はい」だった場合のみ、1ヶ月目に何をどの順序で進めるかの見取り図を1枚お出しします。

進めるかどうかを決めるのは、ここまでの資料を見てからで構いません。この見取り図をお送りしたあと、こちらから催促のご連絡はしません。ご相談者側のペースで決めていただきます。

1ヶ月の中身をもう少し詳しく知りたい場合は、別の記事に書いています。

5. 準備は不要、ただし「あると話が早い」4点

くり返しになりますが、事前準備は要りません。ただ、もし手元にあれば、初回相談で1歩深いところまで話が進みます。用意していただかなくて構わないので、目を通す程度で読んでください。

5-1. サイトのURL、公式LINE ID、SNSアカウント（あるもの）

「うちの入口」を先にお伝えいただけると、相談の場でその場で開いて一緒に見ることができます。

5-2. GA4のアカウントを見られる人がいるか

GA4分析のご相談の場合のみです。「見られる人がいる／いない／そもそも入っていない」のどれか一言で十分です。数字を集めていただく必要はありません。

5-3. 社内で週に10分いただける人がいるか

御縁は伴走のかたちが多いので、社内に週10分いただける窓口の方がいるとペースが崩れません。「その10分もない」場合は、進め方の設計から変えます。

5-4. この1年で試したこと（うまくいかなかったこともぜひ）

「試したけど動かなかった」ものが分かると、同じことをもう一度おすすめしなくて済みます。うまくいかなかった話ほど、こちらとしては助かります。

6. こういうご相談は、お受けしていません

信頼を作るために、お引き受けしていないケースを先にお伝えしておきます。

1. 短期間の成果保証を求められるご相談（「1ヶ月でアクセスを2倍に」「3ヶ月で問い合わせを10件に」など、数値の保証はできません。断言している業者はいますが、御縁ではやりません） 2. 「全部お任せ」で丸投げのご相談（判断や最終確認まで外に出す関わり方だと、良い仕事になりません。社内に週10分の窓口の方がいらっしゃる前提でお引き受けしています） 3. 既存の外注先を隠したまま並行で頼まれるケース（現在の制作会社さん・広告代理店さんとバッティングすると、成果が誰の手柄かも分からなくなり、双方にとって不幸です。事前に一言お伝えいただくだけで大丈夫です） 4. 他社さんのやり方を批判してほしいご相談（「あの制作会社の対応はどうか」というご質問には、原則お答えしていません）

これらはお断りしているというよりも、お受けしても良い結果にならないことが分かっている領域です。ご相談の段階で該当しそうであれば、その場で正直にお伝えします。

7. 相談の後は、ご自身のペースで

3種類の資料をお送りしたあと、こちらから催促のご連絡はしません。1週間で決めていただいても、2ヶ月寝かせていただいても、構いません。

「この人には頼まない」と決めていただくのも、こちらにとっては大事な情報です。「今回は御縁さんではなく別のところにお願いします」とはっきりお伝えいただけると、次のご相談の役に立ちます。無視されるより、ずっとありがたい選択です。

進めることになった1ヶ月目に何が起きるかは、別の記事にまとめました。GA4分析に絞った「頼むと何がどこまで見てもらえるのか」も、こちらに書いています。

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事前準備は要らない、聞くのは3つだけ、こちらから3種類の資料をお出しする——ここまで先に見えていれば、電話やLINEのボタンの手前で止まる理由は少なくなるはずです。

「まず何ができるか、聞いてみるだけ」——それだけの用件で、遠慮なくお声がけください。

この記事を書いた人

Masaharu Ishimoto（御縁 GROWTH）

上級ウェブ解析士 / 御縁 GROWTH 代表

GA4分析・AI検索（GEO）対策・サイト制作・公式LINE構築・現場事務所のバックオフィス支援まで、業種を問わず「本業に集中できる状態」を作るための実務支援をしています。

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「一度、御縁さんに相談してみたいんですが……頼んだら、何が起きるんですか？」

サービスの説明ページを読んで、電話やLINEの手前で止まっている方から、この言葉をよくいただきます。

「頼みたい気持ちはあるけれど、頼んだあとに自分が何をすることになるのか、そこが分からないから動けない」——この止まり方は、実はいちばん多いと感じています。

この記事は、御縁 GROWTH に相談したときの最初の1ヶ月で、実際に何が起きるのかを、業種を問わずまとめたものです。GA4分析でも、公式LINEでも、AI検索（GEO）診断でも、現場事務所のバックオフィス支援でも、進め方の骨格はほぼ同じです。

先に不安を消してから、決めていただければと思っています。

1. 頼めない理由は「値段」ではなく「見えなさ」

まず、いま多くの会社が何につまずいているのかを見ておきます。

中小企業基盤整備機構が2026年3月に公表した「中小企業のAI等の利活用に係る実態調査」（全国の中小企業10,000社に配布・有効回答1,668社）では、AI・デジタル化を進めるうえでの障壁の1位が「具体的な活用場面が不明」で35.6%、2位が「導入を推進する人材がいない」で32.0%でした。

同じ調査で、必要な情報として不足していると答えられたのは「成功事例や活用事例」が83.3%と突出しています。

つまり、多くの会社は「やる／やらない」で迷っているのではなく、「うちで頼むと、実際に何がどう進むのかが見えない」から止まっている、というのが現状の姿です。

料金表を作れば動くわけではない、と私が考えているのはこの理由です。金額よりも先に、「頼むと何が起きるか」を先に言葉にしておくことのほうが、検討している側にとってははるかに大事だと思っています。

だからこの記事を書いています。

2. 初回相談（30〜60分）で聞くこと・聞かないこと

御縁の入口は、無料の初回相談です。オンラインでも対面でも、時間は30〜60分。ここでは営業資料の説明はしません。

聞くことは3つだけです。

1. いま何に困っているか（起きている症状。例: 「アクセスはあるが問い合わせが増えない」「LINEを作りたいが月額でよいか分からない」「変更協議資料を書く時間が取れない」） 2. いつまでに、どう変わっていたら助かるか（成果の言葉。数字とは限りません。「秋の展示会までに」「決算が終わるまでに」でも十分です） 3. 社内で誰が窓口になるか（決めごとの返事が返ってくる人がひとりいれば、話は進みます）

逆に、この段階では聞かないことも決めています。

• 予算（先に聞くと、金額に合わせて中身が歪みます）
• 会社の詳細な体制図・組織図
• 契約の話（この時点では相手も情報が足りていません）

30〜60分でだいたい何が起きているかは見えます。その場で「これは御縁がお役に立てそう」「これは他社さんのほうが向いています」を正直にお伝えするようにしています。無理にお引き受けしないことのほうが、結果的に双方にとって早いからです。

初回相談の後、その日のうちか翌営業日までに、聞いた内容を短いメモにまとめてお送りします。ここまでは費用は一切かかりません。

3. 1週目〜2週目: いまの状態を「見える」ようにする

正式にお引き受けが決まったら、最初にやるのは新しいことを始めることではなく、いま起きていることを一緒に見ることです。

たとえばこんな見方をします。

• GA4分析なら、レポートを渡す前に、まず生の数字を一緒に画面で眺める時間を作ります。「どのページから離れているか」「どの流入がコンバージョンに近いか」を、その場で一緒に指差しながら確認します
• 公式LINE構築なら、他社の同業のLINEを実際に登録してみて、「これは真似したい」「これは要らない」をリストにします
• GEO診断なら、ChatGPTなどのAI検索で、御社の業種＋地域名で実際に何が返ってくるかを一緒に見ます
• 現場事務所のバックオフィス支援なら、いま所長が抱えている書類のうちの1件を、実際に一緒に作ってみます

このフェーズで一番大事なのは、「これは頼まなくても社内でできる」と「これは頼まないと動かない」を分けることです。

「頼まなくても直る」ものはその場でお伝えします。設定を1つ変えれば済むもの、社内の運用ルールを決めれば消える手戻り、無料ツールで代用できるもの——ここを黙って抱え込むと、金額が膨らむだけで信頼は減ります。

この時期の私の役割は、まだ見えていない現状を一緒に見えるようにするところまでです。ここで止まったとしても、そこまでのメモは全部お渡ししてから終わります。

4. 3週目〜4週目: 最初のアウトプットと、次の判断

1〜2週目で「頼まないと動かない」と分かったところに対して、3週目に最初の形を1つ作ります。全部いっぺんに揃えるのではなく、「まず1つ動く形」を出すのがこの段階の狙いです。

• GA4分析なら、優先度の高い1つの計測（例: 問い合わせフォームの完了計測）を実装して、翌週から数字が取れる状態にする
• 公式LINEなら、開設と最初のあいさつメッセージ・リッチメニューの初版までを立ち上げる
• GEO診断なら、AIに引用されやすくなる構造化データを1ページ分だけ入れて、変化を追える状態にする
• 建設のバックサポートなら、書類1件のドラフトを私の側でまとめて、最終確認と提出可否は必ず現場所長側で判断していただく形にする

4週目には、「この形で続けるか、いったん止めるか、別の形に組み替えるか」を選べる状態に持っていきます。

ここで大事にしているのは、途中でやめられる形で作っておくことです。長期の縛りを最初から入れず、月ごと・案件ごとに切り替えられるように組みます。1ヶ月やってみて「うちには合わなかった」と分かれば、そこで区切っていただいて構いません。

5. こういうご相談は、お受けしていません

信頼を作るために、お引き受けしていないケースも先に書いておきます。

1. 短期間の成果保証を求められるご相談（「1ヶ月でアクセスを2倍に」「3ヶ月で問い合わせを10件に」のような数値の保証はできません。断言している業者はいますが、御縁ではやりません） 2. 「全部お任せ」で丸投げのご相談（判断や最終確認まで外に出してしまう関わり方だと、良い仕事になりません。窓口の方に1週間に1回、10分だけ時間をいただく前提でお引き受けしています） 3. 既存の外注先を隠したまま並行で頼まれるケース（現在の制作会社さん・広告代理店さんとバッティングすると、成果が誰の手柄かも分からなくなり、双方にとって不幸です。事前に一言お伝えいただくだけで大丈夫です） 4. 他社さんのやり方を批判してほしいご相談（「あの制作会社の対応はどうか」というご質問には、原則お答えしていません）

これらは、お断りしているというより、お受けしても良い結果にならないことが分かっている領域です。ご相談の段階で該当しそうであれば、その場でお伝えします。

6. 費用の考え方（金額ではなく判断軸）

具体的な金額は案件ごとに変わるため、この記事では書きません。代わりに費用が変わる理由だけお伝えします。

御縁の費用は、規模の大小ではなく「決まっていない項目の数」で変わります。

たとえば、

• 目的・成果の言葉がすでに決まっていて、判断できる人が窓口に1人いる案件は、費用は小さくなります
• 「何を成果と呼ぶかから一緒に決めたい」「途中で方針を変えるかもしれない」案件は、その分の伴走時間が必要になるため費用は大きくなります

これは規模の話ではなく、手戻りの回数の話です。会社の大きさより、決めごとが決まっているかどうかのほうが、費用への影響がずっと大きいと感じています。

買い切り型で頼むか、月額で伴走してもらうかも、サービスによって向き不向きがあります。この判断軸は別の記事に分けて書きます。

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「頼むと何が起きるか分からない」を消すのが、御縁の初月の役割です。

1ヶ月かけて現状を見え、1つ形にし、続けるかを選べる状態に持っていく——ここまでは、途中で止まってもお互いに損が出ないように組んでいます。

「まず何ができるか、聞いてみるだけ」から始めていただければ、十分です。

この記事を書いた人

Masaharu Ishimoto（御縁 GROWTH）

上級ウェブ解析士 / 御縁 GROWTH 代表

GA4分析・AI検索（GEO）対策・サイト制作・公式LINE構築・現場事務所のバックオフィス支援まで、業種を問わず「本業に集中できる状態」を作るための実務支援をしています。

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