GA4分析を頼むと、何をどこまで見てもらえるのか

「GA4の分析、頼んだほうがいい気はしているんです。ただ、頼んだらレポートをもらって終わり——ですよね？」

サービスの説明ページを見て、電話やLINEの手前で止まっている方から、この言葉をよくいただきます。

「レポートをもらって終わり」というイメージが、頼む前の最大のブレーキになっている——というのが、いまいちばん強く感じているところです。

この記事は、御縁 GROWTH にGA4分析を頼んだときに、実際に何をどこまで見ているのかを、業種を問わず整理したものです。期待値のズレが起きやすい5つの領域と、お受けしていないご相談、費用が変わる理由まで含めて書きました。

先に見えるところまで見えるようにしてから、決めていただければと思っています。

1. 「レポートをもらって終わり」が多いのは事実です

まず、GA4を取り巻くいまの状況から書きます。

中小企業基盤整備機構が2026年3月に公表した「中小企業のAI等の利活用に係る実態調査」では、デジタル化を進めるうえで必要な情報として不足していると答えられたのが「成功事例・活用事例」が83.3%で突出、「適切なベンダー・製品選定の情報」が79.8%で続きました。

つまり、多くの経営者は「GA4を使うかどうか」で迷っているのではなく、「頼んでみたけど何が返ってくるのか」が事例として見えていないから止まっているのが実情です。

そして正直に言えば、「レポートをもらって終わり」の頼み方は、実際にたくさんあります。分厚いPDFが月に1回届いて、開いてみると数字と色つきのグラフがきれいに並んでいるが、「で、来週から何を変えるのか」が書かれていない——というやつです。

私が「GA4分析を頼むと、何をしてもらえるんですか」と聞かれ続けているのは、そのイメージが強く残っているからだと思います。ここを消すのが、この記事の役割です。

2. まず「数字を読む」より前に「取れているか」を見ます

御縁のGA4分析で、最初に見るのは分析ではありません。

そのサイトのGA4が、そもそも何をどこまで取れているかの点検から入ります。

具体的には、初回で必ず確認するのはこの4つです。

1. キーイベント（旧コンバージョン）が登録されているか：問い合わせ完了・電話タップ・資料請求などが、キーイベントとして正しく数えられているか 2. 参照元／メディアが分類されているか：Google広告・Yahoo！広告・SNSからの流入が「(not set)」や「(direct)」に落ちていないか 3. 除外設定がずれていないか：自社IPや社内チェックがカウントされていないか 4. 他ツールとの連携が生きているか：Google Search Console・Google広告との連携が切れていないか

GA4は初期設定のまま置かれていることが本当に多く、株式会社ミウのブログでも「Googleアナリティクスが難しくて放置」される中小企業の実態が指摘されています。

「数字が伸びていない」ように見えるのが分析の問題なのか、そもそも取れていないだけなのかを切り分けるところから始めないと、間違った数字を根拠に判断してしまうリスクが残ります。ここは分析の前工程として、必ず一度手を入れます。

3. 実際に見ている5つの領域（1ヶ月の目安）

計測の土台が整ったら、次の1ヶ月でこの5つを一緒に見ていきます。全部を最初から高解像度で見る必要はありません。優先度の高いところから順に絞ります。

3-1. どのページから来て、どこで離れているか

入口ページと離脱ページの2軸だけで、サイトの弱点はかなり見えてきます。

「トップページに人は来ているが、サービス紹介まで進まない」なのか、「サービス紹介までは進むが、問い合わせフォームで止まる」なのか——止まっている場所によって、次に手を入れるべき場所が全く違います。ここを言葉にできない状態で施策を打つと、体感的に「なんとなくやった」だけで終わります。

3-2. 反響に近い流入元はどれか

セッション数の多い流入元と、反響（キーイベント）に結びついている流入元は別物です。

たとえばSNSから100セッション来ていて反響ゼロ、検索から30セッションで反響3件、という結果はよくあります。この場合、追いかけるべきは30セッションのほうで、100セッションのほうは頑張っても数字にならないケースがあります。

「どのチャネルに時間と予算を使うか」の判断が、ここで根拠を持てるようになります。

3-3. スマホとPC、どちらで見られていて、どちらで反響が起きているか

「見られているのはスマホ8割、反響が起きているのはPC7割」というズレは珍しくありません。

このズレが大きいときは、スマホでの見え方に問題がある可能性が高い——問い合わせボタンが押しにくい、フォームが縦に長すぎる、電話番号がタップできない、といった話です。改修の優先度が変わります。

3-4. 曜日・時間帯の傾向

平日夜と週末で反響の入り方が違うサイトは多いです。LINE配信やメール配信を送る時間、電話番号を掲載する時間帯を、この傾向に合わせて調整します。

BtoBのサイトなら、平日9〜17時の外の反応がゼロに近いなら、そもそも夜の広告出稿は減らしていいかもしれません。

3-5. 「反響から逆算した1ページ」の重要度

反響が起きたユーザーが、その前に見ていたページを辿ります。GA4の「経路データ探索」で、キーイベントを起点に来た道を逆算します。

多くのサイトで、この逆算をかけるとトップページとサービス紹介のあいだに「事例ページ」や「代表挨拶」が入っている——というパターンが見えます。反響を増やしたいなら、そのページを最初にテコ入れするのが素直です。

4. 「レポートを渡して終わり」にしていない理由

御縁のGA4分析では、PDFレポートを毎月送りつけて終わり、という形は取っていません。

理由は3つあります。

1. 数字は見る側の解釈で意味が変わるため、渡すだけでは伝わらないからです。同じ「セッション数減少」でも、原因が季節性なのか、Googleのアルゴリズム更新なのか、自社の広告停止なのかで、次の手が全く違います 2. その場で一緒に画面を見て確認する時間を作らないと、「なぜそう読めるのか」が言葉として残らないからです。3ヶ月経ったときに社内で再現できません 3. レポートは分析の目的ではなく、次の一手を決めるための道具だからです。次の一手が決まっていないレポートは、書類キャビネットに沈むだけです

なので御縁では、レポートの提出とは別に、月1回・30〜60分の画面共有ミーティングを組みます。そこで「先月何が起きたか」「今月どこに手を入れるか」を一緒に決めるところまでを、GA4分析の1セットとしています。

5. こういうご相談は、お受けしていません

信頼を作るために、お引き受けしていないケースも先に書きます。

1. 「アクセスを2倍に」「反響を10件に」といった数値保証のご相談：GA4分析は現状を正しく見るための仕事で、数値を約束する仕事ではありません。断言している業者はいますが、御縁ではやりません 2. 既存の分析会社を隠したまま並行で頼まれるケース：数字の解釈が二重に走ると、社内で判断が止まります。事前に一言お伝えいただくだけで大丈夫です 3. サイトの中身を一切変えないという前提での分析ご依頼：分析だけしても、そこから何かを直せる余地がなければ数字は動きません。分析結果を受けて、少しずつでもページやフォームを直せる体制があることを前提としています 4. 社内に窓口をひとりも置けないご相談：週に10〜15分でいいので、社内で決めごとに返事をくださる方が1人必要です。ここが不在だと、良い分析をしても実装が止まります

これらは、お断りしているというより、お受けしても良い結果にならないことが分かっている領域です。初回相談で該当しそうであれば、その場でお伝えします。

6. 費用は「規模」ではなく「決まっていない項目の数」で変わる

具体的な金額は案件ごとに変わるため、この記事では書きません。代わりに費用が変わる理由だけお伝えします。

御縁のGA4分析の費用は、サイトの規模ではなく、決まっていない項目の数で変わります。

• 「何を反響と呼ぶか」「どのキーイベントを追うか」がすでに決まっていて、窓口の方がひとりいる案件は、費用は小さくなります
• 「そもそも何を追えばいいのかから一緒に決めたい」「反響の定義から議論したい」案件は、その分の伴走時間が要るため費用は大きくなります

これは会社の大きさの話ではありません。中身の決まり具合の話です。従業員100人の会社でも、目的が言葉になっていれば費用は小さくなりますし、5人の会社でも、決めごとを一緒に作るところから伴走するなら費用はそれなりに掛かります。

買い切り型で単発診断だけ頼むか、月額で伴走してもらうかも、状況によって向き不向きがあります。この判断軸は別の記事で書きます。

7. 頼む前に用意しておくといいもの（無くても大丈夫）

初回相談の時点で、次のものが手元にあると話が早くなります。無くても大丈夫で、無い場合はこちらでご案内します。

• GA4の「編集者」以上の権限：閲覧権限だけだと計測の点検ができないため、後日でも構いませんので発行の可否だけ確認しておいていただけると助かります
• サイトのURL（複数ある場合は主にどれを見てほしいか）
• 反響として数えているものの一覧（電話・フォーム・LINE・資料請求など、どこまでを「反響」と呼んでいるか）
• 直近3ヶ月で起きたイベント（広告出稿の増減、ページ改修、キャンペーン、テレビ・雑誌掲載など。数字の急な動きを説明するのに使います）

このうち一番大事なのは、「反響として数えているものの一覧」です。ここが人によって違っていると、後の分析の精度が全部そこに引きずられます。書き出せる範囲でメモしていただければ十分で、完璧である必要はありません。

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「GA4分析を頼むと、何をどこまで見てもらえるのか」——この記事に書いた範囲が、御縁の標準的なスコープです。

レポートを渡して終わりにしない、次の一手が決まる形で1ヶ月を組む。そこまでが、GA4分析という仕事の輪郭だと考えています。

「まず、うちのGA4がどう見えるか聞いてみるだけ」から始めていただければ、十分です。