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「GA4は入れた。でも、毎月は見ていない」——住宅会社・工務店の経営者から、いちばんよく聞く状態です。

見ていない理由を伺うと、たいてい「何を見ればいいか分からないから」ではありません。一度は見ようとしたけれど、画面の項目が多すぎて、どこから手を付ければいいか分からないまま閉じた。翌月はもう開かなかった。この順序です。

月次レポートが続かない原因は、指標の知識ではなく「1回あたりの重さ」にあります。 だから対策も、覚える指標を増やすことではなく、載せる項目を減らすことになります。

月次レポートが続かない理由は「項目が多すぎる」

GA4の標準レポートは、サイトの概況を素早く把握するために用意された定型のレポートです（やさしいGoogleアナリティクスブログ）。ただし「素早く把握できる」のは、どの画面のどの数字を見るかが決まっている人の話です。

決まっていない状態で開くと、集客・エンゲージメント・収益と並んだメニューを順に開いて回ることになります。15分で終わるはずの確認が1時間かかり、しかも結論が出ないまま終わる。 これが2ヶ月続けば、3ヶ月目は開きません。

社内で続く形にするなら、紙1枚に収まる量まで落とすのが先です。項目を5つに絞り、毎月同じ順番で同じ場所に書く。増やすのは、続くようになってからで間に合います。

この記事で扱わないこと

「それぞれの指標が何を意味するのか」「計測が正しく取れているか」は、別の記事で扱っています。

• 数字が動いているのに問い合わせが増えない場合の切り分けは「「アクセスはあるのに問い合わせがない」をデータで切り分ける」
• 計測の設定そのものを直すと何が見えるようになるかは「GA4計測改修の前後で何が変わるのか」

この記事は、すでに計測できている数字を、毎月続く形に落とす話です。

1枚に載せる5項目 ── 入口・中身・出口の順に並べる

並べる順番には意味があります。入口（どれだけ来たか・どこから来たか）→ 中身（読まれたか）→ 出口（何件になったか）の順です。

この順で並んでいると、数字が下がったときに「どこで落ちたのか」を上から順に追えます。バラバラに並んでいると、毎回どこから見るか迷います。

① セッション数 ── ただし、単体では判断しない

まず「何回訪問があったか」。ここは前月比と前年同月比だけ見れば十分です。

中小企業のサイトでは、月間5,000セッション以上が成果につながる期待値の高い水準とされています（イーネクスト）。ただし地域密着の住宅会社で、商圏が新潟県内に限られる場合、この数字を最初の目標に置くと届かない月が続きます。

セッション数は「増えた／減った」を見る欄であって、良し悪しを決める欄ではありません。 良し悪しは④で決まります。

② 流入経路（参照元／メディア） ── どこから来たか

GA4では「レポート」→「集客」→「トラフィック獲得」を開き、セッションの参照元/メディアを選ぶと確認できます（やさしいGoogleアナリティクスブログ）。

1枚に書くのは上位5件だけです。検索（google / organic）、SNS、ポータルサイト、広告、直接アクセス。この内訳が月ごとにどう動いたかを見ます。

チラシやイベント告知からの流入を分けて見たい場合は、URLにUTMパラメータを付けておく必要があります。付けていないと「直接アクセス」に混ざって、効果が判定できません。

③ エンゲージメント率 ── ページの種類ごとに見る

エンゲージメント率は、10秒以上滞在した／2ページ以上見た／キーイベントが発生したのいずれかに当てはまるセッションの割合です（インハウスプラス）。

ここが5項目のなかで唯一、サイト全体の平均を見てはいけない項目です。理由は次の節で書きます。

④ キーイベント（資料請求・来場予約・電話） ── 種別を分ける

2024年3月に、GA4の「コンバージョン」はキーイベントという名称に変わりました（FICIL）。機能は同じで、既存の設定を変える必要はありません。

住宅会社の場合、ここを1つにまとめてはいけません。資料請求・来場予約・電話は、検討の深さがまったく違うからです。

合計10件でも、その中身が「資料請求10件・来場予約0件」なのか「資料請求4件・来場予約6件」なのかで、翌月やることが変わります。合計だけ見ていると、いちばん大事な変化が見えません。

⑤ 入口になったページ 上位5件

訪問者が最初に開いたページです。ここにはサイト側の想定と、実際のズレが出ます。

トップページから読み始めていると思っていたのに、実際は施工事例の1ページ目から入っていた。そういうことが普通に起きます。入口が分かれば、そのページに次の導線を置けます。

エンゲージメント率だけは、平均を見ても意味がない

③で保留にした話です。エンゲージメント率にはページの役割ごとに違う目安があります。

トップページは78.4%、ブログ記事は約70%、料金・製品ページは56〜58%が目安とされ、合格ラインは50%とされています（インハウスプラス）。

つまり、ブログ記事が多いサイトと、サービス紹介ページが中心のサイトでは、サイト全体の平均値がそもそも別の数字になります。全体平均が62%だったとして、それが良いのか悪いのかは、その内訳を見ないと言えません。

1枚に書くのは「全体平均」ではなく、「主要ページ3〜5枚それぞれの率」です。 モデルハウス紹介、施工事例、お客様の声、資料請求フォームのページ。この4枚だけでも、毎月並べていれば動きが見えます。

数字を並べるだけでは動けない ── 「次の一手」の欄を作る

ここが、テンプレートでいちばん大事なところかもしれません。

5項目の数字を並べただけの紙は、読んで終わります。翌月、同じ紙がもう1枚増えるだけです。1枚の下半分に、「今月の気づき」と「来月やること1つ」を書く欄を作ってください。

書くのは1つだけにします。3つ書くと、どれも手が付かないまま翌月になります。

住宅業界では、成約率の目標が従来の10%から13〜15%へ上がってきているという見方があります（LIFULL HOME'S Business）。また、資料請求をした方のうち約15%が来場に進んだという事例も報告されています（FancyWebmate）。

こうした数字は、自社の立ち位置を測る物差しにはなります。ただし他社の平均に自社を合わせにいくのではなく、先月の自社と比べて1つ動かす。月次レポートの目的はそちらです。

誰が・いつ・何分で見るか、まで決める

テンプレートを作っても、運用が決まっていないと続きません。次の3つを最初に決めてください。

| 決めること | 目安 | |---|---| | 誰が数字を埋めるか | 広報・ウェブ担当。1人に固定する（持ち回りにしない） | | いつ見るか | 毎月同じ日。月初の営業会議の冒頭など、既にある予定にくっつける | | 何分で終わらせるか | 15分。埋めるのに10分、話すのに5分 |

「既にある予定にくっつける」が要点です。月次レポートのためだけに新しい会議を作ると、まず続きません。

そして、この紙を経営者が見ること。担当者だけが見て終わる数字は、翌月の行動を変えません。1枚に絞った理由の半分は、経営者が15分で読めるようにするためです。

まとめ ── A4・1枚のテンプレート

| 欄 | 書くこと | |---|---| | ① セッション数 | 今月の数字／前月比／前年同月比 | | ② 流入経路 | 参照元/メディアの上位5件とセッション数 | | ③ エンゲージメント率 | 主要ページ3〜5枚それぞれの率（全体平均は書かない） | | ④ キーイベント | 資料請求／来場予約／電話を分けて記載 | | ⑤ 入口ページ | 上位5件 | | 今月の気づき | 2〜3行 | | 来月やること | 1つだけ |

項目を増やしたくなったら、3ヶ月続いてからにしてください。続いていないうちに増やすと、続かない理由がまた1つ増えるだけです。

計測がそもそも正しく取れているか不安な場合は、先に「GA4計測改修の前後で何が変わるのか」を確認してください。入っていない数字は、どんなテンプレートでも埋まりません。